“来来来，快来龙电直播间，多的不说，少的不唠，电费专场现在就要！快快来参与，各种福利大礼等你来……”11月28日晚19时许，由国网福建省漳州市龙海区供电公司员工自导自演的一条预存电费创意“直播”短视频刷屏朋友圈，当晚累计播放超过16000次。这是该公司积极开展智能交费推广及预存电费抽奖活动的一个工作缩影。
据了解，智能缴费模式通过远程实时费控、营销业务应用、用电信息采集等系统进行电费测算，通过手机短信、语音电话等互动方式实时提醒，根据每日用电情况自动扣费，充值费用不足时将进行预警。相较于传统交费模式，智能缴费让用户能够更加及时准确地掌握家庭用电电量和电费余额变化情况。
为做好近期省电力公司“存电费 抽大奖”智能交费业务推广活动及预存电费满减活动宣传，该公司推出“线上+线下”双重宣传模式，切实做好客户服务。“线上”通过微信交流群、朋友圈、“直播”视频号等互联网渠道，多方位投放宣传内容，开展活动预热，积极营造活动氛围；“线下”通过片区经理实地走访、营业厅工作人员现场讲解等便民推广方式，切实扩大宣传氛围，加强服务留守老人等不常使用互联网终端的人群。活动不仅提高了广大用电客户的缴费积极性，同时让客户了解更多的缴费渠道。截至目前，两次抽奖共有59户用户喜获奖品。
下一步，国网龙海区供电公司将结合“存电费 抽大奖”活动，继续加大“网上国网”APP、“网上国网”微信小程序、电费网银、微信、支付宝等缴费渠道的宣传力度，让更高效便捷的缴费方式走进千家万户，同时向群众普及安全用电、科学用电知识，讲解电费电价政策等，切实打通为民服务最后一公里，实现优质服务“零距离”，切实提升客户的电力获得感。（陈惠斌 林国庆）
